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OnGame ne se configure pas par secteur, mais selon les propres KPI de votre entreprise : si vous avez une équipe multi-sites (magasins, revendeurs, agences, terrain, équipes en roulement) et des objectifs mesurables, des concours de vente et d'opérations peuvent être mis en place sur la même plateforme. Des modèles de configuration prêts à l'emploi existent pour les neuf secteurs ci-dessous — rôles, exemples de concours et KPI suivis sont détaillés sur chaque page.
Demander une démoLe même socle fonctionne dans tous les secteurs : les données ERP de l'entreprise alimentent la couche jeu et panneau, les KPI sont reliés aux modes de jeu, le travail opérationnel se transforme en tâches via les modules audit, gestion des tâches, annonces et formulaires, et pointage et planification des shifts, l'Action Center transforme l'opportunité du jour en action, l'AI Coach génère des recommandations, et les points gagnés sont dépensés dans l'Ongame Shop. Ce qui est spécifique au secteur, c'est le jeu de KPI et le montage du concours — pas la plateforme.
Une équipe multi-sites et dispersée (chaîne de magasins, réseau de revendeurs/agents, réseau d'agences, équipe terrain, exploitation en roulement), des KPI lisibles de façon centralisée et un besoin de visibilité — si ces trois éléments sont réunis, un montage peut être mis en place. Le nom du secteur déterminera quels KPI seront reliés à quel mode.
Chaque page sectorielle décrit les rôles et canaux du secteur concerné, les concours de vente qui peuvent être mis en place, les concours d'opérations qui peuvent être mis en place, les KPI suivis, ce que voient le responsable terrain et l'équipe centrale, et comment démarrer. Les jeux de KPI se précisent selon les propres données du client, durant le processus de démo.
Les neuf secteurs ci-dessous sont les structures que nous rencontrons le plus souvent ; la liste n'est pas un ensemble fermé. Les réseaux de revendeurs télécoms, les réseaux de stations-service et les autres organisations qui emploient des représentants terrain peuvent être configurés avec le même socle — ils sont évalués selon votre propre structure lors de l'appel de démo.
Les conseillers de vente rivalisent dans des ligues de chiffre d'affaires et de panier moyen, tandis que les équipes opérationnelles s'affrontent sur le planogramme et les checklists.
Voir la page du secteur →Les représentants terrain et merchandisers s'affrontent dans des ligues de visite-vente, tandis que merchandisers et auditeurs rivalisent sur la part de linéaire et le POSM.
Voir la page du secteur →Les agents s'affrontent dans des ligues d'émission et de renouvellement de polices, tandis que les équipes terrain rivalisent sur la vente croisée et la complétude des dossiers.
Voir la page du secteur →Les agences rivalisent dans des ligues de vente de produits et de croissance de portefeuille, tandis que les équipes s'affrontent sur les rendez-vous et la complétude documentaire.
Voir la page du secteur →Les concessionnaires s'affrontent dans des ligues de vente de véhicules et d'accessoires, tandis que les conseillers service rivalisent sur la vente additionnelle et les ordres de réparation.
Voir la page du secteur →Les agences et tournées rivalisent dans des ligues de livraison à l'heure, tandis que les équipes d'entrepôt s'affrontent sur la précision de préparation et les checklists.
Voir la page du secteur →Les équipes de production rivalisent dans des ligues d'objectifs et de qualité, tandis que les équipes qualité-HSE s'affrontent sur le 5S et les audits de sécurité.
Voir la page du secteur →Les équipes rivalisent dans des ligues de vente sortante, les téléconseillers s'affrontant sur la résolution au premier appel et le score qualité.
Voir la page du secteur →Les hôtels rivalisent dans des ligues de vente additionnelle et de réservation directe, tandis que les équipes d'étage et de réception s'affrontent sur la préparation des chambres.
Voir la page du secteur →Des modèles de configuration sont prêts pour le retail, la FMCG, l'assurance, la banque, l'automobile, la logistique, l'industrie, les centres d'appels et l'hôtellerie ; la plateforme se configure selon les propres KPI de l'entreprise, pas selon le secteur.
L'adéquation vient de la structure, pas du nom du secteur : si vous avez une équipe multi-sites (agences, revendeurs, terrain, équipes en roulement) et des KPI mesurés, un montage peut être mis en place. Les neuf secteurs listés sont ceux que nous rencontrons le plus souvent.
Le même pool de modes — Arena, Duel, Aventure, Clash, Flash Quest, Show & Win, Formation, Chasseur de bugs, Prédiction, Tournoi — est relié à des KPI différents selon le secteur.
Oui ; dans des domaines comme l'industrie, la logistique et l'entretien hôtelier, les concours s'appuient sur des KPI d'audit, de complétion de tâches, de qualité et de délai.
Du système ERP propre à l'entreprise — comme SAP, Nebim ou Microsoft Dynamics 365. OnGame n'est pas un système d'enregistrement séparé ; c'est une couche qui fonctionne au-dessus des données existantes.
L'interface est disponible en 10 langues (tr, en, de, fr, es, pt, it, ru, ar, fa) et prend en charge les langues s'écrivant de droite à gauche.