Avec OnGame, le réseau de concessionnaires automobiles transforme ses propres KPI — vente de véhicules, vente d'accessoires/forfaits et vente additionnelle en service — en compétitions entre concessionnaires, showrooms et conseillers. Les audits des standards de concession et les tâches de rappel client sont également notés sur la même plateforme.
Demander une démoConseiller commercial en concession, conseiller service, vendeur pièces détachées, directeur de concession/service et directeur régional — tous réunis sur la même plateforme, au niveau concession agréée, service, showroom et région.
Des ligues de vente de véhicules et d'accessoires/forfaits entre concessionnaires (Arena), des Duels de vente additionnelle de forfaits d'entretien entre conseillers service, et des configurations Clash centrées sur la conversion essai-vente peuvent être définies. Le mode de jeu adapté à chaque campagne est défini conjointement pendant la démo.
La réalisation des checklists d'accueil-restitution en service, les tâches de rappel client, les audits des standards de concession et les configurations de délai de clôture des ordres de réparation — via Audit, Task Management et le mode Show&Win pour les configurations nécessitant une preuve visuelle. Cela signifie que le standard terrain passe du papier et de la messagerie à une compétition mesurable.
Des KPI comme le volume de vente et la réalisation des objectifs, la conversion des essais, le taux de vente additionnelle en service, le délai de clôture des ordres de réparation et la complétion des tâches de rappel client alimentent la couche jeu et panel d'OnGame directement depuis l'ERP propre de l'entreprise. L'ensemble précis des KPI est finalisé pendant la démo, selon les données existantes du client.
Depuis la console Ongame Team, il suit le classement de sa propre concession/de son service, ainsi que les tâches d'audit et de rappel ouvertes.
Le siège du réseau de concessionnaires et de l'après-vente voit, depuis Ongame Panel, la performance comparative entre concessionnaires et régions, le budget des campagnes et la répartition des récompenses.
Action Center transforme les opportunités commerciales et opérationnelles quotidiennes en actions concrètes, tandis qu'AI Coach propose des suggestions commerciales et opérationnelles pilotées par l'IA ; les deux atteignent le collaborateur via Ongame Mobile et sont suivis depuis le panel.
Les points gagnés se transforment en produits, cartes-cadeaux, remises ou primes via Ongame Shop ; le budget et la répartition des récompenses sont gérés depuis Ongame Panel.
Vous pouvez demander une démo compatible avec vos données ERP existantes ; le mode de jeu adapté à chaque KPI automobile se précise lors de cet échange. Les décideurs sont généralement le directeur du réseau de concessionnaires/après-vente, le directeur régional et le propriétaire/directeur général de la concession.
Oui ; concession agréée, service, showroom et région peuvent être définis comme des canaux distincts et mis en compétition entre eux ou en interne.
Oui ; la vente de véhicules/accessoires et la vente additionnelle en service/clôture des ordres de réparation peuvent être gérées sur la même plateforme, en configurations distinctes.
Via un flux de tâches dans les modules Audit et Task Management : le concessionnaire clôture la tâche avec une preuve, et le directeur régional valide.
Oui ; un rappel peut être transformé en tâche via Task Management, et le délai de complétion peut être suivi.
Des données ERP ou DMS propres au réseau de concessionnaires ; OnGame n'est pas une source de données distincte.
Les KPI qui seront transformés en compétitions se précisent lors de l'échange, selon vos données de concession et de service existantes.