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Comment ça marche

Comment fonctionne OnGame ?

OnGame alimente son moteur de jeu avec les données commerciales et opérationnelles issues du système ERP du client ; les employés jouent depuis l'application mobile, et les responsables suivent les résultats depuis le tableau de bord web. Le processus comporte quatre étapes : intégration des données → configuration du jeu et des objectifs → expérience de jeu mobile → suivi via le tableau de bord et gestion des récompenses.

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Quelle est la source de données d'OnGame ?

OnGame n'est pas une source de données en soi — il récupère les données commerciales et opérationnelles du système ERP déjà utilisé par le client (comme SAP, Nebim ou Microsoft Dynamics 365). Cela signifie « transformer des données existantes en jeu » plutôt que « saisir des données dans un système supplémentaire ».

Comment se déroule le processus d'intégration ?

Pendant la mise en place, l'API backend d'OnGame se connecte à l'ERP du client ; les KPI (chiffre d'affaires, volume, conversion, conformité aux audits, etc.) qui seront transformés en jeu sont définis à cette étape. Une fois l'intégration terminée, le flux de données devient automatique — aucune saisie manuelle quotidienne n'est nécessaire.

Comment configure-t-on les jeux et les objectifs ?

Depuis le tableau de bord de gestion, on détermine quel mode de jeu (Arena, Duel, Tournoi, Mission Flash, etc.) sera associé à quel KPI, ainsi que les objectifs et le budget. Une configuration différente peut être définie pour chaque secteur et chaque canal (magasin, agence, revendeur, équipe de terrain).

Comment se déroule l'expérience côté employé ?

L'employé ouvre l'application mobile, voit son objectif actuel et le jeu dans lequel il se trouve, suit sa propre performance en temps réel et accumule les points gagnés. La nouvelle interface mobile propose une expérience enrichie par un mode clair/sombre et des animations modernes.

Que voit-on dans le tableau de bord de gestion ?

Les responsables de magasin et les managers de terrain suivent la performance de leurs propres équipes depuis la console Ongame Team ; la direction générale, elle, consulte la performance globale, les campagnes actives et l'utilisation du budget depuis le tableau de bord web.

Comment fonctionne la boutique de récompenses ?

Les points gagnés sont convertis en produits et services via Ongame Shop ; l'employé choisit sa récompense depuis le mobile ou le web. Cela relie la motivation à un gain concret plutôt qu'à un simple score abstrait.

Où interviennent le Coach IA et l'Action Center dans le processus ?

Pendant le jeu, le Coach IA propose à l'employé des recommandations personnalisées et des analyses de performance ; l'Action Center, de son côté, transforme les opportunités commerciales du jour en une réponse concrète à la question « que dois-je faire maintenant ? ». Les deux fonctionnent dans l'application mobile, au cœur du jeu.

Qu'en est-il du déploiement et de l'infrastructure technique ?

OnGame repose sur un backend .NET 8 / EF Core, des applications web (tableau de bord) et mobiles basées sur React, et une base de données SQL Server. Les modules backend, tableau de bord, mobile et boutique peuvent être déployés indépendamment — ce qui rend le processus de mise à jour plus maîtrisé pour les grands comptes.

Questions fréquentes

Comment les données arrivent-elles dans OnGame ?

Automatiquement, depuis le système ERP du client lui-même (SAP, Nebim, Dynamics 365).

Combien de temps dure la mise en place d'OnGame ?

La durée varie selon l'étendue de l'intégration ERP et le nombre de KPI/jeux à définir ; le délai précis se clarifie pendant la démonstration.

Quels KPI peuvent être transformés en jeu ?

Tout KPI déjà mesuré dans l'ERP du client, comme le chiffre d'affaires, le volume, la conversion, la conformité au planogramme/audit ou la complétion des visites.

Qui saisit les données de l'employé ?

L'employé ne saisit aucune donnée supplémentaire ; les données viennent automatiquement de l'ERP, l'employé se contente de jouer.

Depuis quel écran les responsables suivent-ils la performance ?

Les responsables de magasin/terrain utilisent la console Ongame Team, la direction générale utilise le tableau de bord web.

Comment les récompenses sont-elles déterminées ?

Elles sont définies par le responsable via le catalogue de produits/services de la boutique de récompenses et le panneau de gestion du budget.

Sur quels appareils fonctionne l'application mobile d'OnGame ?

En tant qu'application mobile basée sur React, elle fonctionne sur les smartphones courants ; deux interfaces différentes (classique et nouvelle UI) sont disponibles.

Le Coach IA fonctionne-t-il en temps réel ?

Le Coach IA propose des recommandations et des analyses basées sur les données de performance actuelles ; il apparaît comme un écran dédié dans l'application mobile.

Combien de langues OnGame prend-il en charge ?

10 langues, RTL inclus.

Y a-t-il un risque de perte de données pendant le déploiement ?

Le processus de déploiement est mené de façon modulaire avec une gestion attentive des paramètres ; une validation est effectuée avant les changements importants.