Avec OnGame, la banque de détail transforme les objectifs de vente de produits, de vente croisée et de croissance de portefeuille en compétitions entre agences, régions et gestionnaires de portefeuille. Les tâches de processus comme les plans de rendez-vous client et la complétude documentaire sont également notées sur la même plateforme — dans un cadre conforme à la réglementation.
Demander une démoChargé de clientèle en agence, gestionnaire de portefeuille, spécialiste vente particuliers/PME, directeur d'agence et directeur régional — tous réunis sur la même plateforme, au niveau agence, région, centre d'appels et équipe commerciale terrain.
Des ligues de vente de produits entre agences (Arena), des Duels de vente croisée, des Tournois de croissance de portefeuille et des configurations Flash Quest pour les campagnes périodiques peuvent être définis — la conception de la compétition est adaptée au cadre de conformité et réglementaire propre à la banque. Le mode de jeu adapté à chaque campagne est défini conjointement pendant la démo.
La réalisation des plans de rendez-vous et de visite client, les courses à la complétude documentaire (processus et conformité), les tâches d'orientation vers le canal digital et la complétion des formations obligatoires — via Task Management, Announcements & Forms et le mode Training Game. Cela signifie que le standard terrain passe du papier et de la messagerie à une compétition mesurable.
Des KPI comme le volume de vente de produits et la réalisation des objectifs, le taux de vente croisée, la croissance du portefeuille, la complétion des tâches/visites et le taux de complétude documentaire alimentent la couche jeu et panel d'OnGame directement depuis l'ERP propre de l'entreprise. L'ensemble précis des KPI est finalisé pendant la démo, selon les données existantes du client.
Depuis la console Ongame Team, il suit le classement de sa propre agence, les tâches ouvertes et la participation de son équipe.
Le siège de la banque de détail et de la gestion de la performance voit, depuis Ongame Panel, la performance comparative entre agences et régions, le budget des campagnes et la répartition des récompenses.
Action Center transforme les opportunités commerciales et opérationnelles quotidiennes en actions concrètes, tandis qu'AI Coach propose des suggestions commerciales et opérationnelles pilotées par l'IA ; les deux atteignent le collaborateur via Ongame Mobile et sont suivis depuis le panel.
Les points gagnés se transforment en produits, cartes-cadeaux, remises ou primes via Ongame Shop ; le budget et la répartition des récompenses sont gérés depuis Ongame Panel.
Vous pouvez demander une démo compatible avec vos données ERP existantes ; le mode de jeu adapté à chaque KPI bancaire se précise lors de cet échange. Les décideurs sont généralement le directeur de la banque de détail/particuliers, le directeur régional et les RH/performance.
Les KPI sur lesquels une compétition est construite et les comportements notés sont déterminés selon le cadre de conformité propre à la banque ; la configuration est conçue conjointement pendant la démo.
Non ; des KPI de processus comme la réalisation du plan de rendez-vous client, la complétude documentaire et la complétion des formations peuvent aussi être transformés en compétitions.
Agence, région, équipe et individu peuvent être définis comme des niveaux distincts ; la configuration est construite en conséquence.
Le mode Training Game transforme les connaissances produit et réglementaires en tâche basée sur un quiz ; la complétion est suivie depuis le panel.
Du système d'objectifs et de performance propre à la banque ; OnGame n'est pas un système d'enregistrement distinct — c'est une couche qui fonctionne au-dessus des données existantes.
Les points sont convertis en produits, cartes-cadeaux ou primes via Ongame Shop ; le budget et la gestion des récompenses se font depuis le panel.