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Compétitions opérationnelles pour les équipes logistique et distribution

Avec OnGame, l'exploitation logistique transforme ses propres KPI — livraison à l'heure, livraison au premier passage et précision de préparation — en compétitions entre agences, tournées et équipes d'entrepôt. Les checklists véhicules et entrepôt sont également rattachées aux flux de tâches sur la même plateforme.

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Qui utilise OnGame dans la logistique ?

Coursier/chauffeur, opérateur d'entrepôt, chef de distribution, équipe d'opérations terrain et directeur régional/d'agence — tous réunis sur la même plateforme, au niveau entrepôt, centre de distribution, agence, équipe terrain et région.

Quelles compétitions commerciales peuvent être mises en place ?

Dans les entreprises logistiques qui vendent aussi des services, des configurations Arena et Duel peuvent être définies pour que les représentants d'agence et de terrain gagnent de nouveaux clients ou du volume ; les opérations sans volet commercial peuvent laisser cette section inutilisée. Le mode de jeu adapté à chaque campagne est défini conjointement pendant la démo.

Quelles compétitions opérationnelles peuvent être mises en place ?

Des ligues de livraison à l'heure entre agences et tournées, des courses de livraison au premier passage, des Clash de précision de préparation en entrepôt, des tâches de checklist véhicule et entrepôt, et des configurations de livraison sans dommage — via Audit, Task Management et le mode Bug Hunter. Cela signifie que le standard terrain passe du papier et de la messagerie à une compétition mesurable.

Quels KPI sont suivis dans la logistique ?

Des KPI comme le taux de livraison à l'heure, la livraison au premier passage, la précision de préparation, le taux de dommage/retour et le temps de complétion des tâches alimentent la couche jeu et panel d'OnGame directement depuis l'ERP propre de l'entreprise. L'ensemble précis des KPI est finalisé pendant la démo, selon les données existantes du client.

Comment un directeur d'agence ou d'entrepôt utilise-t-il OnGame ?

Depuis la console Ongame Team, il suit le classement de sa propre agence/de ses tournées, ainsi que les checklists et audits ouverts.

Que voit l'équipe du siège ?

Le centre des opérations voit, depuis Ongame Panel, la performance comparative entre agences et régions, les délais de clôture des tâches et la répartition des récompenses.

Que font Action Center et AI Coach au quotidien ?

Action Center transforme les opportunités commerciales et opérationnelles quotidiennes en actions concrètes, tandis qu'AI Coach propose des suggestions commerciales et opérationnelles pilotées par l'IA ; les deux atteignent le collaborateur via Ongame Mobile et sont suivis depuis le panel.

Comment les récompenses sont-elles attribuées ?

Les points gagnés se transforment en produits, cartes-cadeaux, remises ou primes via Ongame Shop ; le budget et la répartition des récompenses sont gérés depuis Ongame Panel.

Comment démarrer avec OnGame pour la logistique ?

Vous pouvez demander une démo compatible avec vos données ERP existantes ; le mode de jeu adapté à chaque KPI logistique se précise lors de cet échange. Les décideurs sont généralement le directeur des opérations, le directeur distribution/entrepôt et le directeur régional des opérations.

Questions fréquentes

OnGame fonctionne-t-il pour une exploitation sans équipe commerciale ?

Oui ; les compétitions peuvent aussi se construire sur des KPI non commerciaux — comme la livraison à l'heure, la précision de préparation et la complétion des tâches.

Les chauffeurs et les opérateurs d'entrepôt concourent-ils dans la même ligue ?

Rôle, agence, tournée et région peuvent chacun être définis séparément ; qui concourt avec qui dépend de la configuration.

Les checklists véhicule et entrepôt peuvent-elles être pilotées depuis la plateforme ?

Oui ; les checklists sont rattachées aux flux de tâches via les modules Task Management et Announcements & Forms, et la complétion est suivie depuis le panel.

Y a-t-il aussi un suivi de présence et des équipes ?

Le module Time-Attendance & Shift Planning couvre le suivi de présence du personnel et la planification des équipes.

D'où viennent les données de livraison ?

Du système ERP ou de distribution propre à l'entreprise ; OnGame n'est pas une source de données distincte.

Comment se déroule le processus de démo pour la logistique ?

Les KPI qui seront transformés en compétitions se précisent lors de l'échange, selon vos données opérationnelles existantes.