Con OnGame, la rete di concessionari auto trasforma i propri KPI — vendita veicoli, vendita accessori/pacchetti e vendite aggiuntive in service — in competizioni tra concessionari, showroom e consulenti. Anche gli audit degli standard di concessionaria e le attività di richiamo cliente vengono valutati sulla stessa piattaforma.
Richiedi una demoConsulente vendite in concessionaria, consulente service, addetto vendita ricambi, direttore concessionaria/service e direttore regionale — tutti sulla stessa piattaforma, a livello di concessionaria autorizzata, service, showroom e regione.
Si possono definire classifiche di vendita veicoli e accessori/pacchetti tra concessionarie (Arena), Duel tra consulenti service sulla vendita aggiuntiva di pacchetti di manutenzione e configurazioni Clash focalizzate sulla conversione test drive-vendita. Quale modalità di gioco si adatti a quale campagna viene deciso insieme durante la demo.
Il completamento delle checklist di accettazione-riconsegna in officina, le attività di richiamo cliente, gli audit degli standard di concessionaria e le configurazioni sul tempo di chiusura degli ordini di lavoro — tramite Audit, Task Management e la modalità Show&Win per le configurazioni che richiedono una prova visiva. Questo significa che lo standard sul campo passa da carta e messaggistica a una competizione misurabile.
KPI come volume di vendita e raggiungimento obiettivi, conversione test drive, tasso di vendite aggiuntive in service, tempo di chiusura degli ordini di lavoro e completamento delle attività di richiamo cliente confluiscono nel livello gioco e pannello di OnGame direttamente dall'ERP proprio dell'azienda. Il set esatto di KPI viene definito durante la demo in base ai dati esistenti del cliente.
Dalla console Ongame Team monitora la classifica della propria concessionaria/officina, i task di audit e richiamo aperti.
Il team centrale della rete concessionari e post-vendita vede, da Ongame Panel, la performance comparativa tra concessionarie e regioni, il budget delle campagne e la distribuzione dei premi.
Action Center trasforma le opportunità di vendita e operative quotidiane in azioni concrete, mentre AI Coach fornisce suggerimenti di vendita e operativi basati sull'IA; entrambi raggiungono il dipendente tramite Ongame Mobile e sono monitorati dal pannello.
I punti guadagnati si convertono in prodotti, buoni regalo, sconti o premi in denaro tramite Ongame Shop; il budget e la distribuzione dei premi sono gestiti da Ongame Panel.
Puoi richiedere una demo compatibile con i tuoi dati ERP esistenti; quale modalità di gioco si adatti a quale KPI automotive si chiarisce durante questo incontro. I decisori sono in genere il Direttore Rete Concessionari/Post-vendita, il Direttore Regionale e il Proprietario/Direttore Generale della concessionaria.
Sì; concessionaria autorizzata, service, showroom e regione possono essere definiti come canali separati e messi in competizione tra loro o internamente.
Sì; la vendita di veicoli/accessori e le vendite aggiuntive in service/chiusura ordini di lavoro possono essere gestite sulla stessa piattaforma, come configurazioni separate.
Tramite un flusso di task nei moduli Audit e Task Management: il concessionario chiude il task con una prova, il direttore regionale approva.
Sì; un richiamo può essere trasformato in task tramite Task Management, e il tempo di completamento può essere monitorato.
Dai dati ERP o DMS propri della rete di concessionari; OnGame non è una fonte dati separata.
Quali KPI verranno trasformati in competizioni si chiarisce nell'incontro, in base ai dati esistenti di concessionaria e service.