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Come funziona

Come funziona OnGame?

OnGame alimenta il proprio motore di gioco con i dati di vendita e operativi ricevuti dal sistema ERP del cliente; i dipendenti giocano dall'app mobile e i responsabili seguono i risultati dal pannello web. Il processo si articola in quattro fasi: integrazione dei dati → configurazione del gioco e degli obiettivi → esperienza di gioco mobile → monitoraggio dal pannello e gestione dei premi.

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Qual è la fonte dei dati di OnGame?

OnGame non è di per sé una fonte di dati: riceve i dati di vendita e operativi dal sistema ERP che il cliente già utilizza (come SAP, Nebim o Microsoft Dynamics 365). Questo significa "trasformare in gioco i dati già esistenti" invece di "inserire dati in un sistema aggiuntivo".

Come funziona il processo di integrazione?

Durante la fase di configurazione, l'API backend di OnGame si collega all'ERP del cliente; in questa fase si definisce quali KPI (fatturato, unità, conversione, conformità agli audit, ecc.) verranno trasformati in gioco. Una volta completata l'integrazione, il flusso di dati diventa automatico — non è necessario alcun inserimento manuale giornaliero.

Come si configurano gioco e obiettivi?

Dal pannello di gestione si definisce quale modalità di gioco (Arena, Duello, Torneo, Missione Flash, ecc.) sarà collegata a quale KPI, e quali saranno gli obiettivi e il budget. Per ogni settore e ogni canale (negozio, filiale, rivenditore, team sul campo) è possibile definire una configurazione diversa.

Come funziona l'esperienza lato dipendente?

Il dipendente apre l'app mobile, vede il proprio obiettivo attuale e il gioco in cui si trova, monitora la propria performance in tempo reale e accumula i punti guadagnati. La nuova interfaccia mobile offre un'esperienza supportata da modalità chiara/scura e animazioni moderne.

Cosa si vede nel pannello di gestione?

I responsabili di negozio e i manager sul campo monitorano le performance dei propri team dalla console Ongame Team; il top management, invece, visualizza la performance complessiva, le campagne attive e l'utilizzo del budget dal pannello web.

Come funziona il negozio dei premi?

I punti guadagnati vengono convertiti in prodotti e servizi tramite Ongame Shop; il dipendente sceglie il proprio premio da mobile o da web. Questo collega la motivazione a un guadagno concreto piuttosto che a un punteggio astratto.

Dove entrano in gioco AI Coach e Action Center nel processo?

Durante il gioco, AI Coach offre al dipendente consigli personalizzati e analisi delle performance; Action Center, invece, trasforma le opportunità di vendita quotidiane in una risposta concreta alla domanda "cosa devo fare adesso?". Entrambi funzionano all'interno dell'app mobile, nel cuore del gioco.

Come funzionano il deployment e l'infrastruttura tecnica?

OnGame è costruito su un backend .NET 8 / EF Core, un pannello e app mobili basati su React, e un database SQL Server. I moduli backend, pannello, mobile e negozio possono essere distribuiti separatamente — il che rende il processo di aggiornamento più controllato per i grandi clienti aziendali.

Domande frequenti

Come arrivano i dati a OnGame?

Automaticamente, dal sistema ERP del cliente stesso (SAP, Nebim, Dynamics 365).

Quanto tempo richiede la configurazione di OnGame?

La durata varia in base all'ampiezza dell'integrazione ERP e al numero di KPI/giochi da definire; i tempi esatti si chiariscono durante la fase di demo.

Quali KPI possono essere trasformati in gioco?

Qualsiasi KPI già misurato dal cliente nel proprio ERP, come fatturato, unità, conversione, conformità al planogramma/audit o completamento delle visite.

Chi inserisce i dati del dipendente?

Il dipendente non inserisce alcun dato extra; i dati arrivano automaticamente dall'ERP, il dipendente si limita a giocare.

Da quale schermata i responsabili monitorano le performance?

I responsabili di negozio/campo usano la console Ongame Team, il top management usa il pannello web.

Come vengono determinati i premi?

Vengono definiti dal responsabile tramite il catalogo prodotti/servizi del negozio premi e il pannello di gestione del budget.

Su quali dispositivi funziona l'app mobile di OnGame?

Essendo un'app mobile basata su React, funziona sui comuni smartphone; sono disponibili due interfacce diverse (classica e nuova UI).

AI Coach funziona in tempo reale?

AI Coach fornisce consigli e analisi basati sui dati di performance attuali; appare come schermata dedicata all'interno dell'app mobile.

Quante lingue supporta OnGame?

10 lingue, RTL incluso.

C'è rischio di perdita di dati durante il deployment?

Il processo di deployment viene condotto in modo modulare con un'attenta gestione dei parametri; prima dei cambiamenti importanti viene eseguita una validazione.