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Competizione di vendita e operations per il retail

Su OnGame i team retail competono su due fronti: i consulenti di vendita del punto vendita in classifiche di fatturato e crescita del carrello, i team operativi sulla conformità al planogramma e sui compiti di checklist. Entrambi operano sulla stessa piattaforma, alimentata dai dati ERP del punto vendita.

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Chi usa OnGame nel retail?

Consulenti di vendita del punto vendita, cassieri/addetti di reparto, responsabili di punto vendita e direttori regionali — tutti sulla stessa piattaforma, a livello di catena, outlet e regione.

Quali competizioni di vendita si possono impostare?

Si possono definire una classifica settimanale di fatturato/unità tra punti vendita, duelli individuali Flash Quest su una specifica categoria di prodotto e un torneo di crescita del carrello (cross-selling). Quale modalità di gioco si adatti a quale campagna viene definito insieme durante il processo di demo.

Quali competizioni operative si possono impostare?

Una gara di conformità scaffale/planogramma (con prova fotografica), il completamento delle checklist di apertura-chiusura e i compiti di inventario/riassortimento scaffale sono esempi sul lato operativo. Questo trasforma lo standard del punto vendita — prima su carta e messaggistica — in una competizione misurabile.

Quali KPI si monitorano nel retail?

KPI come il raggiungimento di fatturato/obiettivo, le unità per transazione (UPT), il tasso di conversione, la conformità al planogramma e il tempo di completamento dei compiti confluiscono dall'ERP nel livello gioco e pannello di OnGame.

Come usa OnGame il responsabile di punto vendita?

Dalla console Ongame Team, il responsabile di punto vendita monitora la classifica del proprio punto vendita, i compiti attivi e la partecipazione del team ai giochi; se necessario può assegnare compiti/audit.

Cosa vede il direttore regionale?

Dal pannello web, il direttore regionale vede le performance comparative dei punti vendita della propria regione, il budget di campagna e la distribuzione dei premi.

Come si inizia con OnGame per il retail?

Puoi richiedere una demo in linea con i dati ERP esistenti della tua catena; quale modalità di gioco si adatti a quale KPI del punto vendita viene chiarito durante questo incontro.

Domande frequenti

OnGame misura solo le vendite nel retail?

No; oltre alle competizioni di vendita, copre anche competizioni operative come planogramma, checklist e audit.

Oltre alla catena sono supportati anche outlet/regione?

Sì; funziona a livello di punto vendita, filiale di catena, outlet e regione.

Da quali ERP si possono prelevare i dati?

Da sistemi come SAP, Nebim e Microsoft Dynamics 365.

Come viene effettuato l'audit del planogramma?

Tramite un flusso di compiti con prova fotografica: il dipendente carica una foto, il manager approva.

È possibile confrontare le regioni tra loro?

Sì; il direttore regionale vede le performance comparative tra punti vendita/regioni dal pannello.

Il budget di campagna è gestito dalla piattaforma?

La gestione di budget e premi avviene tramite il pannello.

È adatto anche a una piccola catena?

È progettato per catene multi-filiale di medie-grandi dimensioni; per i team piccoli, ONGAMEKOBI è un prodotto separato.

Come funziona il processo di demo per il retail?

Quali KPI e modalità di gioco verranno applicati in base ai tuoi dati ERP esistenti viene chiarito durante l'incontro.