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So funktioniert's

Wie funktioniert OnGame?

OnGame speist die Vertriebs- und Betriebsdaten, die es aus dem ERP-System des Kunden erhält, in seine Spiel-Engine ein; Mitarbeiter spielen in der mobilen App, und Manager verfolgen die Ergebnisse über das Web-Dashboard. Der Prozess besteht aus vier Schritten: Datenintegration → Spiel- und Zielkonfiguration → mobiles Spielerlebnis → Nachverfolgung im Dashboard und Prämienverwaltung.

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Was ist die Datenquelle von OnGame?

OnGame ist selbst keine Datenquelle — es bezieht Vertriebs- und Betriebsdaten aus dem ERP-System, das der Kunde bereits nutzt (etwa SAP, Nebim oder Microsoft Dynamics 365). Das bedeutet: „vorhandene Daten in ein Spiel verwandeln" statt „Daten in ein zusätzliches System eingeben".

Wie läuft der Integrationsprozess ab?

Während der Einrichtung verbindet sich die Backend-API von OnGame mit dem ERP des Kunden; welche KPIs (Umsatz, Stückzahl, Konversion, Audit-Konformität usw.) in das Spiel umgewandelt werden, wird in dieser Phase festgelegt. Nach Abschluss der Integration läuft der Datenfluss automatisch — eine tägliche manuelle Dateneingabe ist nicht erforderlich.

Wie werden Spiele und Ziele eingerichtet?

Über das Management-Dashboard wird festgelegt, welcher Spielmodus (Arena, Duell, Turnier, Blitzmission usw.) mit welchem KPI verknüpft wird und wie Ziele und Budget aussehen. Für jede Branche und jeden Kanal (Filiale, Standort, Händler, Außendienstteam) kann eine andere Konfiguration definiert werden.

Wie sieht die Erfahrung auf Mitarbeiterseite aus?

Der Mitarbeiter öffnet die mobile App, sieht sein aktuelles Ziel und das Spiel, in dem er sich befindet, verfolgt seine eigene Leistung in Echtzeit und sammelt die gewonnenen Punkte. Die neue mobile Oberfläche bietet ein Erlebnis mit Hell-/Dunkelmodus und modernen Animationen.

Was ist im Management-Dashboard zu sehen?

Filialleiter und Außendienstmanager verfolgen die Leistung ihrer eigenen Teams über die Ongame-Team-Konsole; das obere Management sieht die Gesamtleistung, aktive Kampagnen und die Budgetnutzung im Web-Dashboard.

Wie funktioniert der Prämienshop?

Gewonnene Punkte werden über Ongame Shop in Produkte und Dienstleistungen umgewandelt; der Mitarbeiter wählt seine Prämie über Mobil oder Web. Das verbindet Motivation mit einem konkreten Gewinn statt mit einem abstrakten Punktestand.

Wo kommen KI-Coach und Action Center im Prozess zum Einsatz?

Während des Spiels liefert der KI-Coach dem Mitarbeiter persönliche Empfehlungen und Leistungsanalysen; das Action Center verwandelt die täglichen Vertriebschancen in eine konkrete Antwort auf die Frage „Was sollte ich jetzt tun?". Beide arbeiten innerhalb der mobilen App, mitten im Spiel.

Wie sieht es mit Deployment und technischer Infrastruktur aus?

OnGame basiert auf einem .NET 8 / EF Core-Backend, einem React-basierten Dashboard sowie mobilen Apps und einer SQL-Server-Datenbank. Backend-, Dashboard-, Mobil- und Shop-Module können unabhängig voneinander bereitgestellt werden — das macht den Aktualisierungsprozess bei großen Unternehmenskunden kontrollierbarer.

Häufig gestellte Fragen

Wie gelangen Daten zu OnGame?

Automatisch aus dem eigenen ERP-System des Kunden (SAP, Nebim, Dynamics 365).

Wie lange dauert die Einrichtung von OnGame?

Die Dauer hängt vom Umfang der ERP-Integration und der Anzahl der zu definierenden KPIs/Spiele ab; der genaue Zeitrahmen klärt sich während des Demo-Prozesses.

Welche KPIs können in ein Spiel verwandelt werden?

Jeder KPI, den der Kunde bereits in seinem ERP misst, etwa Umsatz, Stückzahl, Konversion, Planogramm-/Audit-Konformität oder Besuchsabschluss.

Wer gibt die Mitarbeiterdaten ein?

Der Mitarbeiter gibt keine zusätzlichen Daten ein; die Daten kommen automatisch aus dem ERP, der Mitarbeiter spielt nur das Spiel.

Über welchen Bildschirm verfolgen Manager die Leistung?

Filial-/Außendienstmanager nutzen die Ongame-Team-Konsole, das obere Management das Web-Dashboard.

Wie werden Prämien festgelegt?

Sie werden vom Manager über den Produkt-/Dienstleistungskatalog des Prämienshops und das Budgetverwaltungspanel definiert.

Auf welchen Geräten läuft die mobile App von OnGame?

Als React-basierte mobile App läuft sie auf gängigen Smartphones; zwei verschiedene Oberflächen (klassisch und neue UI) sind verfügbar.

Arbeitet der KI-Coach in Echtzeit?

Der KI-Coach liefert Empfehlungen und Analysen basierend auf aktuellen Leistungsdaten; er erscheint als eigener Bildschirm in der mobilen App.

Wie viele Sprachen unterstützt OnGame?

10 Sprachen, einschließlich RTL.

Besteht beim Deployment ein Risiko von Datenverlust?

Der Deployment-Prozess wird modular und mit sorgfältigem Parametermanagement durchgeführt; vor größeren Änderungen erfolgt eine Validierung.