В OnGame организация страховых продаж превращает цели по выпуску полисов, продлению и кросс-продажам в соревнования между агентствами и полевыми командами. На той же платформе операционные задачи, такие как полнота документов и нормативное обучение, также привязаны к баллам.
Запросить демоАгенты и полевые страховщики/торговые представители, консультанты по продажам колл-центра, региональные директора и руководители агентств — все на одной платформе, на уровне сети агентств, полевой команды продаж, филиала, региона и колл-центра.
Можно настроить лигу по количеству полисов или плану производства между агентствами (Arena), Дуэль для кросс-продажи дополнительных покрытий/продуктов, Турнир, направленный на снижение потерь при продлении, и настройки Flash Quest для сезонных кампаний. Какой игровой режим подходит для какой кампании, определяется совместно в процессе демо.
Задачи по визитам к клиентам и отслеживанию предложений, соревнование по полному оформлению досье (документов), своевременные звонки по продлению и завершение нормативного/продуктового обучения — через модули Управление задачами, Объявления и формы и Training Game. Это превращает полевой стандарт — ранее бумагу и переписку — в измеримое соревнование.
KPI, такие как количество полисов и выполнение плана производства, коэффициент продления, коэффициент кросс-продаж, конверсия предложение→полис и показатель полноты документов, поступают из собственной ERP компании в игровой и панельный слой OnGame. Точный набор KPI уточняется в процессе демо на основе имеющихся данных клиента.
Через консоль Ongame Team региональный директор или руководитель агентства следит за рейтингом своего портфеля агентств/команды, открытыми задачами и участием; при необходимости назначает задачи.
Управление каналом продаж видит сравнительное производство между агентствами и регионами, бюджет кампании и распределение наград через Ongame Panel.
Action Center превращает ежедневные возможности в продажах и операциях в конкретные действия, а AI Coach предлагает рекомендации по продажам и операциям на основе ИИ; оба достигают сотрудника через Ongame Mobile и отслеживаются через панель.
Заработанные баллы конвертируются в товары, подарочные карты, скидки или бонусы через Ongame Shop; бюджет и распределение наград управляются через Ongame Panel.
Вы можете запросить демо, согласованное с вашими текущими данными ERP; какой игровой режим подходит для какого KPI в страховании, уточняется в ходе этого разговора. Решение обычно принимают Директор по продажам/агентскому каналу, Региональный директор и Руководитель по продажам для частных и корпоративных клиентов.
Да; сеть агентств, полевая команда продаж, филиал и колл-центр можно определить как отдельные каналы и организовать соревнование внутри них или между ними.
Нет; такие настройки, как коэффициент продления, кросс-продажи и конверсия предложение→полис, также можно превратить в соревнования.
Режим Training Game превращает знание продукта и нормативных требований в задачу на основе квиза; завершение отслеживается через панель.
Да; завершение досье и аналогичные процессы можно привязать к потоку задач через Управление задачами и конвертировать в баллы.
Из собственной системы полисов/производства компании; OnGame — это слой, работающий на основе имеющихся данных, а не отдельная система учёта.
Какие KPI и игровые режимы будут применяться в зависимости от ваших текущих данных о производстве, уточняется в ходе разговора.